JNE kini memperkenalkan fitur baru untuk memudahkan pelanggan dalam klaim barang hilang lewat WhatsApp. Fitur ini dinilai sangat memudahkan para pelanggan, terutama di saat pandemi COVID-19 yang mempersulit layanan pengiriman.
Cara Klaim Barang Hilang Lewat WhatsApp
Jika Anda mengalami kehilangan barang saat pengiriman melalui JNE, Anda dapat mengajukan form klaim barang hilang melalui WhatsApp ke nomor 081XXXXXX (ganti dengan nomor WhatsApp resmi JNE).
Setelah mengirim pesan dan form klaim barang hilang, pelanggan akan mendapatkan balasan dari JNE dalam waktu 24 jam melalui WhatsApp dengan nomor yang sama. Balasan tersebut akan memberikan instruksi selanjutnya mengenai proses klaim barang hilang.
Pelanggan juga diharapkan untuk memberikan informasi yang jelas dan detail mengenai barang yang hilang, seperti nomor resi, tanggal pengiriman, dan deskripsi barang. Hal ini bertujuan untuk memudahkan proses pengecekan dan verifikasi dari pihak JNE.
Keuntungan Klaim Barang Hilang Lewat WhatsApp
Dibandingkan dengan proses klaim barang hilang secara konvensional, klaim barang hilang lewat WhatsApp memberikan beberapa keuntungan, seperti:
-
Mudah dan praktis: Pelanggan tidak perlu datang langsung ke kantor JNE untuk mengajukan klaim barang hilang. Cukup dengan mengirimkan pesan secara online melalui WhatsApp, pelanggan dapat mengajukan klaim barang hilang dengan mudah dan praktis.
-
Cepat: Dalam waktu 24 jam, pelanggan akan mendapatkan balasan dan instruksi dari pihak JNE melalui WhatsApp. Hal ini mempercepat proses klaim barang hilang dan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah.
-
Efisien: Dengan mengajukan klaim barang hilang lewat WhatsApp, pelanggan dapat menghemat waktu dan tenaga, sehingga lebih efisien dibandingkan dengan proses klaim barang hilang secara konvensional.
Kesimpulan
JNE memperkenalkan fitur baru untuk memudahkan pelanggan dalam klaim barang hilang lewat WhatsApp. Fitur ini memberikan beberapa keuntungan, seperti mudah, praktis, cepat, dan efisien. Pelanggan yang mengalami kehilangan barang saat pengiriman melalui JNE dapat mengajukan klaim barang hilang lewat WhatsApp dengan cara yang mudah dan praktis.
