Agoda adalah salah satu platform online yang terkenal di dunia travel dan perhotelan. Sebagai platform online, Agoda menawarkan segala macam jenis akomodasi mulai dari hotel, apartemen, vila, guest house, hingga kamar tamu yang terletak di berbagai negara. Dengan penggunaan yang sangat mudah, pengguna dapat dengan cepat mencari dan memesan akomodasi yang diinginkan.
Sebagai brand yang sudah terkenal, Agoda mendapat banyak dukungan dari masyarakat, namun tak sedikit pengguna yang mengalami kekecewaan. Oleh karena itu, dalam artikel ini kita akan membahas kelebihan dan kekurangan menggunakan Agoda.
Kelebihan Menggunakan Agoda
- Mudah Digunakan
Platform Agoda sangat mudah digunakan untuk mencari akomodasi yang diinginkan. Pengguna dapat mengunjungi website Agoda atau mengunduh aplikasi di ponsel pintarnya untuk mulai mencari akomodasi yang diinginkan.
- Berbagai Pilihan Akomodasi
Agoda memiliki banyak sekali pilihan akomodasi mulai dari hotel berbintang hingga guest house. Tidak hanya itu, Agoda juga menampilkan foto-foto yang jelas untuk setiap akomodasi sehingga pengguna dapat memutuskan mana yang paling cocok untuk mereka.
- Memonitor Harga
Agoda memiliki opsi untuk memonitor harga akomodasi yang dipilih. Pengguna dapat mendaftarkan akomodasi yang diinginkan dan Agoda akan memberikan notifikasi ketika harga berubah. Dengan fitur ini, pengguna dapat mendapatkan harga terbaik.
- Penawaran Diskon
Agoda sering menawarkan diskon untuk pengguna baru dan pelanggan yang sudah lama. Beberapa hotel juga menawarkan diskon khusus jika kita memesan melalui Agoda. Hal ini membantu pengguna untuk menghemat biaya penginapan.
- Akses 24 Jam
Agoda menawarkan akses 24 jam sehingga pengguna dapat dengan mudah menghubungi tim dukungan jika terdapat masalah dalam memesan akomodasi. Dukungan pelanggan yang responsif menjadi nilai tambah bagi Agoda.
Kekurangan Menggunakan Agoda
- Masalah dengan Pembatalan
Agoda memiliki kebijakan pembatalan yang sulit. Banyak pengguna yang mengeluhkan kesulitan mengubah jadwal atau membatalkan reservasi. Beberapa hotel juga memiliki kebijakan pembatalan yang berbeda dari Agoda, sehingga membuat pengguna kesulitan.
- Tidak Ada Garansi
Agoda tidak memberikan garansi bahwa akomodasi yang telah dipesan akan tersedia saat pengguna tiba di tempat tersebut. Beberapa pengguna telah mengalami masalah ketika sampai di hotel karena kamar yang sudah dipesan ternyata sudah penuh atau bahkan hotelnya tutup.
- Tidak Terdapat Review yang Valid
Beberapa ulasan yang ditampilkan pada Agoda tidak valid atau di manipulasi oleh hotel sendiri. Ada juga ulasan negatif yang tidak direspons oleh manajemen hotel.
- Tidak Transparan
Agoda tidak selalu transparan dalam biaya yang dihasilkan dari kebijakan mereka. Beberapa pengguna mengeluh bahwa biaya tambahan muncul saat check-out, padahal mereka tidak mengetahuinya setelah memesan dari Agoda.
- Sedikit Lebih Mahal
Meskipun memiliki banyak keunggulan, harga berlangganan adalah sedikit lebih mahal dibandingkan dengan platform lainnya. Oleh karena itu, tanpa penawaran diskon, pengguna harus membayar lebih mahal untuk memesan akomodasi.
Kesimpulan
Agoda adalah platform online yang terkenal dan dapat diakses mudah untuk mencari akomodasi. Ada banyak kelebihan yang ditawarkan oleh Agoda seperti kemudahan penggunaan, berbagai pilihan akomodasi, monitoring harga, penawaran diskon, dan akses 24 jam. Namun, kita juga perlu mempertimbangkan beberapa kekurangan seperti kebijakan pembatalan yang sulit, tidak ada garansi, tidak transparan dalam biaya, kurangnya review valid, dan harga yang sedikit lebih mahal. Oleh karena itu, sebelum menggunakan Agoda, pastikan pengguna mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan yang telah dibahas dalam artikel ini.
