Jika Anda menanyakan pada banyak orang, mungkin sebagian besar akan menganggap bahwa tidak ada beda antara Wa Bisnis dan Wa biasa. Namun, sebenarnya terdapat perbedaan yang signifikan antara keduanya. Artikel ini akan membahas perbedaan antara Wa Bisnis dan Wa biasa, sehingga Anda dapat memilih mana yang lebih cocok untuk kebutuhan bisnis Anda.
Apa itu Wa Bisnis dan Wa Biasa?
Wa Bisnis diciptakan oleh WhatsApp sebagai alat yang dirancang khusus untuk membantu perusahaan berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Ini berbeda dengan Wa biasa yang biasa digunakan untuk percakapan pribadi atau sosial.
Wa Bisnis memungkinkan bisnis membuat profil publik di mana mereka bisa menampilkan informasi dasar seperti alamat dan jam kerja mereka. Bisnis juga dapat mengizinkan pelanggan untuk terhubung langsung melalui Wa Bisnis dan menerima pesan otomatis ketika pelanggan mengirim pesan di luar jam kerja.
Di sisi lain, Wa biasa merupakan aplikasi pesan instan yang biasanya digunakan untuk berbicara dengan teman dan keluarga. Wa biasa tidak memiliki fitur khusus yang dibuat untuk bisnis.
Fitur Khusus Wa Bisnis
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, Wa Bisnis memiliki fitur khusus yang dibuat untuk membantu bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Beberapa fitur khusus dari Wa Bisnis di antaranya:
Profil Publik
Wa Bisnis memungkinkan bisnis membuat profil publik, di mana mereka dapat menampilkan informasi dasar seperti alamat dan jam kerja mereka. Profil publik ini dapat membantu bisnis dalam mempromosikan diri mereka kepada pelanggan potensial.
Pesan Otomatis
Bisnis dapat mengatur pesan otomatis yang akan dikirimkan ketika pelanggan mengirim pesan di luar jam kerja atau ketika mereka belum memiliki waktu untuk menanggapi pesan pelanggan. Pesan otomatis ini dapat membantu bisnis dalam meningkatkan layanan pelanggan mereka dan memberikan respons yang cepat.
Pengaturan Pesan Tersimpan
Wa Bisnis memungkinkan bisnis untuk menyimpan pesan yang telah dikirim ke pelanggan mereka. Pesan-pesan ini dapat disimpan sebagai arsip dan dapat dibuka di kemudian hari jika dibutuhkan. Pengaturan pesan tersimpan ini membantu bisnis dalam memantau interaksi mereka dengan pelanggan.
Pesan Massal
Bisnis dapat mengirimkan pesan massal kepada pelanggan mereka melalui Wa Bisnis. Pesan massal ini dapat digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan baru yang mereka tawarkan atau untuk memberikan informasi tentang penawaran khusus.
Statistik Pesan
Wa Bisnis juga menyediakan statistik pesan yang dapat membantu bisnis dalam memantau interaksi mereka dengan pelanggan. Statistik ini dapat memberikan informasi tentang jumlah pesan yang telah dikirim dan diterima, rata-rata waktu respons, dan sebagainya.
Mengapa Bisnis Harus Menggunakan Wa Bisnis?
Wa Bisnis dapat membantu bisnis dalam meningkatkan layanan pelanggan mereka dan mencapai pelanggan potensial dengan lebih efektif. Fitur khusus yang dikembangkan khusus untuk bisnis dapat membantu bisnis dalam mempromosikan diri mereka dan memberikan respons yang cepat kepada pelanggan.
Dalam era digital yang semakin maju ini, bisnis harus memanfaatkan teknologi untuk membuat bisnis mereka lebih efektif dan efisien. Menggunakan Wa Bisnis dapat membantu bisnis dalam mempertahankan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan mengembangkan bisnis mereka.
Menentukan Apa yang Paling Cocok untuk Bisnis Anda
Setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda-beda. Sebelum memutuskan untuk menggunakan Wa Bisnis atau Wa biasa, pertimbangkan kebutuhan bisnis Anda dan apa yang paling cocok untuk bisnis Anda.
Jika bisnis Anda fokus pada komunikasi langsung dengan pelanggan dan layanan pelanggan, maka Wa Bisnis mungkin merupakan pilihan yang lebih baik untuk Anda. Hal ini karena Wa Bisnis memiliki fitur khusus yang dapat membantu bisnis dalam meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
Namun, jika bisnis Anda hanya membutuhkan aplikasi pesan instan yang sederhana untuk berkomunikasi dengan rekan kerja atau karyawan, maka Wa biasa mungkin sudah cukup baik.
Kesimpulan
Wa Bisnis dan Wa biasa memang memiliki sejumlah persamaan, tetapi terdapat perbedaan yang signifikan antara keduanya. Wa Bisnis memiliki fitur khusus yang dirancang khusus untuk membantu bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Sedangkan Wa biasa hanya merupakan aplikasi pesan instan yang biasanya digunakan untuk percakapan pribadi.
Jika bisnis Anda fokus pada komunikasi langsung dengan pelanggan, maka Wa Bisnis mungkin merupakan pilihan yang tepat. Namun, jika bisnis Anda hanya membutuhkan aplikasi pesan instan sederhana untuk berkomunikasi dengan rekan kerja atau karyawan, maka Wa biasa sudah cukup baik.
Inilah perbedaan antara Wa Bisnis dan Wa biasa. Semoga artikel ini membantu Anda dalam menentukan pilihan yang lebih baik untuk bisnis Anda.
