J&T merupakan salah satu jasa pengiriman yang sudah terkenal di Indonesia. Jasa pengiriman yang satu ini banyak dipilih oleh masyarakat Indonesia karena efisiensi dalam pengirimannya. Namun, tidak jarang terjadi masalah dalam pengiriman barang, seperti paket yang tidak sampai tujuan atau paket hilang. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui cara track paket J&T dengan mudah dan cepat.
Langkah Pertama: Cek Resi
Langkah pertama yang harus dilakukan untuk mengetahui status pengiriman paket J&T adalah dengan cek resi. Ada beberapa cara untuk cek resi, diantaranya sebagai berikut:
Melalui Website J&T
Cara pertama yaitu dengan mengunjungi website J&T. Setelah itu, cari bagian "Track and Trace" dan masukkan nomor resi yang Anda dapatkan. Setelah itu, tekan tombol "Track" dan informasi tentang pengiriman barang akan muncul.
Melalui Aplikasi J&T
Cara kedua yaitu dengan menggunakan aplikasi J&T. Setelah mengunduh aplikasi, log in dan masukkan nomor resi pada kolom "Track Shipment". Setelah itu, tekan tombol "Track" dan informasi tentang pengiriman barang akan muncul.
Melalui SMS
Cara ketiga yaitu dengan mengirimkan SMS ke nomor yang diberikan oleh J&T dalam formulir pengiriman. Masukkan nomor resi pada pesan SMS dan kirimkan. Setelah itu, akan muncul balasan SMS yang berisikan informasi tentang pengiriman barang.
Langkah Kedua: Hubungi Customer Service J&T
Jika setelah melakukan pengecekan menggunakan nomor resi masih terdapat masalah, sebaiknya hubungi customer service J&T. Ada beberapa cara untuk menghubungi customer service J&T, diantaranya sebagai berikut:
Telepon
Cara pertama yaitu dengan menghubungi nomor telepon yang tertera pada website atau aplikasi J&T. Pastikan Anda memiliki nomor resi yang jelas dan siapkan pertanyaan sejelas mungkin.
Live Chat
Cara kedua yaitu dengan menghubungi customer service J&T menggunakan live chat yang terdapat pada website atau aplikasi J&T. Live chat ini sangat efektif karena Anda bisa bertanya langsung dan mendapatkan jawaban yang cepat.
Cara ketiga yaitu dengan mengirimkan email ke customer service J&T. Pastikan email yang Anda kirimkan berisikan nomor resi dan pertanyaan yang jelas.
Langkah Ketiga: Tunggu Konfirmasi dari Customer Service
Setelah menghubungi customer service J&T, tunggu konfirmasi dari pihak J&T. Jika terdapat masalah dalam pengiriman barang, customer service J&T akan memberikan solusi terbaik untuk menyelesaikan masalah.
Kesimpulan
Sekian cara untuk track paket J&T dengan mudah dan cepat. Pastikan selalu memiliki nomor resi yang jelas dan melakukan pengecekan secepat mungkin. Jangan ragu untuk menghubungi customer service J&T jika masih terdapat masalah dalam pengiriman barang. Semoga artikel ini bermanfaat.
