Tiket.com adalah platform booking tiket online yang bertujuan memudahkan konsumen dalam memesan tiket untuk berbagai kebutuhan. Dari tiket pesawat, hotel, kereta api, hingga event, semuanya tersedia di Tiket.com. Namun, seperti platform online lainnya, Tiket.com juga memiliki kelebihan dan kekurangan.
Kelebihan Tiket.com
1. Kemudahan Akses
Tiket.com memudahkan konsumen untuk memesan tiket secara online. Konsumen tidak perlu datang ke tempat pemesanan tiket dan bisa menghemat waktu. Selain itu, proses booking tiket juga mudah dan cepat, sehingga konsumen tidak perlu membuang waktu untuk mengisi formulir panjang.
2. Harga yang Kompetitif
Tiket.com menawarkan harga yang lebih kompetitif dibandingkan dengan harga tiket yang dijual di agen perjalanan konvensional. Selain itu, Tiket.com juga sering menawarkan promo-promo menarik yang bisa membuat konsumen lebih hemat lagi.
3. Kemudahan Pembayaran
Tiket.com memberikan kemudahan dalam pembayaran tiket. Konsumen bisa membayar dengan berbagai metode pembayaran yang tersedia, seperti transfer bank, kartu kredit, hingga pembayaran melalui Alfamart atau Indomaret.
4. Pilihan serta Bebas Biaya Tambahan
Tiket.com menawarkan berbagai pilihan, seperti tiket pesawat, hotel, kereta api, hingga event. Selain itu, Tiket.com juga memberikan informasi yang lengkap dan jelas terkait biaya-biaya tambahan yang akan dikenakan, seperti biaya koper, biaya asuransi, dan biaya apapun yang mungkin ditambahkan. Hal ini tentu sangat membantu konsumen dalam menentukan pilihan yang sesuai dengan budget.
Kekurangan Tiket.com
1. Kurangnya Kontrol dalam Penawaran Harga
Meskipun Tiket.com menawarkan harga yang lebih murah, namun beberapa konsumen mengeluhkan ketidaktelitian dalam penawaran harga. Beberapa konsumen mengalami perbedaan harga pada saat proses booking dan pembayaran. Hal ini tentu membuat konsumen merasa terkejut dan kurang puas.
2. Sistem Pencarian yang Terkadang Lambat
Tiket.com memiliki sistem pencarian yang memudahkan konsumen untuk mencari tiket yang diinginkan. Namun, sistem pencarian tersebut terkadang lambat dalam menampilkan hasil pencarian. Hal ini tentu membuat konsumen merasa lelah dan tidak sabar menunggu.
3. Tidak Ada Pilihan Bagasi
Tiket.com tidak menawarkan pilihan bagasi untuk tiket pesawat. Hal ini tentu tidak menguntungkan bagi konsumen yang memiliki banyak barang bawaan. Konsumen harus membayar biaya tambahan yang mahal jika ingin membawa barang bawaan yang banyak.
4. Tidak Ada Fitur Refund
Tiket.com tidak menyediakan fitur refund pada saat pembatalan tiket oleh konsumen. Hal ini tentu menjadikan konsumen merasa ragu-ragu dan takut untuk melakukan pemesanan tiket.
Kesimpulan
Tiket.com memiliki kelebihan dan kekurangan yang harus diketahui oleh konsumen sebelum melakukan booking tiket. Dari segi kemudahan akses, harga yang kompetitif, hingga kemudahan pembayaran, Tiket.com tentu memiliki kelebihan yang patut diapresiasi. Namun, perlu diingat bahwa Tiket.com juga memiliki kekurangan, seperti kurangnya kontrol dalam penawaran harga, sistem pencarian yang terkadang lambat, dan tidak adanya pilihan bagasi dan fitur refund. Semua ini harus dipertimbangkan oleh konsumen sebelum melakukan pemesanan tiket di Tiket.com.
